Anfrage und Termin
Das Formular begründet weder einen kostenpflichtigen Vertrag noch einen bestätigten Termin. Umfang, Preis, Zeit und Übergabe werden gesondert schriftlich vereinbart. Service neben einer Vollzeitbeschäftigung, nur nach Vereinbarung. Bitte nicht ohne bestätigten Termin erscheinen.
Preise und Diagnose
Geplante Preise inklusive Mehrwertsteuer. Teile und Softwarelizenzen gesondert. Diagnosekosten fallen auch ohne Reparaturauftrag oder erfolgreiche Fehlerbehebung an und werden nicht automatisch angerechnet. Mehrarbeit über den vereinbarten Umfang oder Preis hinaus benötigt vorherige Zustimmung. Zahlung und Rechnung werden vorab vereinbart.
Annahme und Daten
Bei Übergabe werden Gerät, Zubehör, sichtbarer Zustand, Umfang, Sicherung und erlaubter Zugriff dokumentiert. Du bestätigst deine Berechtigung zur Nutzung von Gerät und Software. Dateien möglichst vorher sichern. Kopieren wird gesondert vereinbart. Zugriff bleibt auf die Aufgabe begrenzt.
Leistungsgrenzen
Keine Elektronikreparatur auf Platinenebene, kein Mikrolöten und keine Elektroarbeiten. Keine garantierte Datenrettung von defekten Datenträgern. Austausch von Laptopdisplay, Tastatur oder Akku abhängig von genauem Modell und geeigneten Teilen. Eine Fehlerbehebung kann vor Prüfung nicht garantiert werden.
Fernsupport und Hausbesuche
Fernsupport nur mit deiner Zustimmung; kein dauerhafter unbeaufsichtigter Zugang. Hausbesuche nach Vereinbarung in Tallinn. Fahrt- und Arbeitskosten werden vorab geklärt. Eine Reparatur kann die Geräteabgabe erfordern.
Änderung, Absage und Widerruf
Änderungen oder Absagen möglichst früh an info@rdarvutid.ee melden. Die Anfrage verursacht keine Stornogebühr. Kosten eines gesondert bestätigten Auftrags werden schriftlich vereinbart; gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Bei Fernabsatzverträgen kann Verbrauchern ein 14-tägiges Widerrufsrecht zustehen. Ein Beginn innerhalb dieser Frist benötigt eine gesonderte ausdrückliche Aufforderung und ordnungsgemäße Information über Kosten sowie die Folgen vollständiger Erfüllung. Dieses Formular enthält keine solche Aufforderung.
Mängel und Beschwerden
Beschwerden mit Auftrags- oder Rechnungsdaten, Problembeschreibung und gewünschter Abhilfe an info@rdarvutid.ee. Schriftliche Verbraucherbeschwerden werden binnen 15 Tagen beantwortet. Bei Uneinigkeit stehen die estnische Verbraucherstreitkommission (ttja.ee) oder Gerichte offen. Gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt; keine zusätzliche Garantie wird begründet.
Projekte und Betreuung
Bei Software-, Netzwerk- und Creator-Projekten werden Umfang, Übergabe, Änderungen, Nutzungsrechte sowie Dauer und Kosten einer Betreuung gesondert vereinbart. Keine unbefristete Wartungszusage.
Unternehmensdaten
R&D Arvutid OÜ · Reg. 17352660 · VAT EE102914395
Spordi tn 11-501, Tallinn 11315
info@rdarvutid.ee · +372 56791025